Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Dlairévoi est la société Dlairévoi SAS, dont le siège social est situé au 18 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33 1 42 60 78 90.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Dlairévoi et de la soumission de demandes d'accès, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Type de demande soumise
  • Contenu des messages échangés avec notre équipe de support
  • Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement des demandes d'accès à la plateforme
  • Gestion des demandes de support et d'assistance
  • Communication relative à la plateforme et à son fonctionnement
  • Amélioration de la qualité de nos services numériques
  • Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de la plateforme, et le respect de nos obligations légales.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant trois ans à compter de votre dernier contact avec Dlairévoi SAS, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux membres de l'équipe Dlairévoi SAS habilités à les traiter. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le cadre de la fourniture de leurs services, sous réserve d'engagements de confidentialité stricts.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

Dlairévoi SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 1 42 60 78 90
  • Adresse : 18 Rue de la Paix, 75002 Paris, France